Desde el 1 de julio se encuentra a disposición la nueva versión de la Enciclopedia Adventista de la IASD (ESDA, por sus siglas en inglés), plataforma que reemplaza a la edición presentada hace cuarenta años.  Se destaca en esta propuesta la posibilidad de un proceso de actualización permanente, pudiendo ser consultada gratuitamente en línea, en inglés, portugués y español, cuestiones que beneficiarán a la divulgación global de este contenido.

Este trabajo, liderado por la Dra. Dragoslava Santrac y el Dr David Trim, jefa de redacción de la ESDA y director de los Archivos adventistas, respectivamente, es la materialización de años de trabajo llevada a cabo por editores quienes coordinaron a investigadores, profesores, estudiantes, y miembros expertos en determinados temas.

En esta primera etapa lanzamiento, la Enciclopedia contará con más de 2100 artículos, de los cuatro mil programados. Además, dispondrá de tres mil fotografías que evidenciarán acerca del desarrollo de la IASD en cada región del mundo, a través de su trabajo misional, desde lo evangelístico y desempeño de sus instituciones dispersas por todo el mundo.

Pero esto no acaba aquí, el plan de la Iglesia en el nivel mundial estima contar con 10 000 artículos sobre la historia adventista, que pongan en relieve eventos y temas cruciales, y que caracterice acerca de las organizaciones, entidades e individuos, con fotografías, medios, y documentos originales.

Entre el aporte hecho por cada una de las trece divisiones que componen la distribución administrativa eclesiástica global, la División Sudamericana colaboró con 448 trabajos; restan otros cien que están en proceso de culminación. Para esta División que abarca a la Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, las Islas Malvinas, Paraguay, Perú y Uruguay, además de islas adyacentes en los Océanos Atlántico y Pacífico, fueron cuatro los editores asistentes designados para acopiar toda la información que representa a esta región del mundo. Ellos son: doctores Carlos Flávo Teixeira y Renato Stencel, del Centro Universitario Adventista de San Pablo; Dr. Daniel Plenc, de la Universidad Adventista del Plata, y el Dr. Gluder Quispe, de la Universidad Peruana Unión.

En lo que respecta a la Unión Argentina de la IASD, se prepararon unos 120 artículos biográficos e institucionales del país, Chile, Paraguay, Uruguay y el norte del Brasil. Como se mencionó, el Dr. Plenc actuó como autor y coeditor, y contó con la colaboración de autores que tienen una muy cercana relación como egresados y docentes de la Universidad Adventista del Plata: Eugenio Di Dionisio, Juan Carlos Priora, Silvia C. Scholtus, Christian Varela, Pablo C. Ceballos, Matías López, Roberto Pereyra, Doris Samojluk, Tulio Peverini, Néstor Alberro y Susana Tabuenca.

Desde este momento, todos aquellos que tengan interés en explorar la historia de la IASD tendrán una significativa y enriquecedora posibilidad de indagar sobre el origen de la denominación y las personas que fueron pioneras en distintas regiones del mundo, siendo el tema trascendental y que cruza a toda información: el cumplimiento de la misión y la fidelidad de Dios para con su pueblo.

Si desea visitar esta plataforma, hágalo a través de encyclopedia.adventist.org

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La Conferencia estará coordinada por el Mg. Rodrigo Castiglione, docente de amplia trayectoria y componente del equipo de este posgrado, cuyo tema será «Gestión de la experiencia del cliente: caso empresas de salud».

«La prestación del servicio es solamente una parte de la experiencia del cliente. Esta experiencia abarca los pensamientos, las emociones y las sensaciones que percibe antes, durante y después del servicio –asevera el Mag. Castiglione–. La experiencia del cliente incluye todos los aspectos de la oferta de una empresa: la calidad del servicio al cliente, la publicidad, la presentación, las características del producto o servicio, la facilidad de uso y la confiabilidad. Para entender cómo mejorar la satisfacción, una empresa debe diseñar las diferentes etapas que componen la experiencia punta-a-punta de los consumidores».

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